** Houd rekening met een verzendtijd van 2-3 werkdagen tijdens seizoensuitverkoop en Black Friday / Cyber Monday **
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Zoek het/de product(en) dat/die u wilt kopen op onze website
Selecteer de gewenste maat en kleur en selecteer vervolgens 'toevoegen aan winkelmandje'
Zodra u alle gewenste artikelen aan uw winkelmandje heeft toegevoegd, selecteert u de afrekenoptie. Deze bevindt zich rechtsboven op de websitepagina.
U moet uw verzend- en factuurgegevens of eventuele promotiecodes invoeren.
Controleer uw bestelling om er zeker van te zijn dat alle artikelen en details correct zijn
Druk vervolgens op 'plaats bestelling'
U ontvangt vervolgens een orderbevestiging per e-mail op het e-mailadres dat u bij het bestellen heeft opgegeven. U ontvangt dan een melding wanneer uw artikel is verzonden/vervuld.
Waar is mijn bestelling?
Zijn mijn artikelen nog niet vervuld of verzonden?
In het onwaarschijnlijke geval dat we uw bestelling om welke reden dan ook niet kunnen uitvoeren, wordt er een e-mail naar uw adres verzonden om u te laten weten waarom we uw bestelling niet hebben verzonden/afgehandeld. Controleer uw e-mail om te zien of u meldingen van ons heeft ontvangen. Als u geen informatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@sanspareilclothing.com, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Uw PayPal-betaling is in behandeling.
We kunnen geen artikelen verzenden tenzij uw betaling is verwerkt (we laten u weten of uw betaling in behandeling is).
Verzending VK
Wij streven ernaar om uw artikel binnen 24 uur per Royal Mail te verzenden. Nadat u uw bevestigingsmail heeft ontvangen, wordt uw artikel binnen 2-3 werkdagen geleverd. Als uw pakket binnen deze tijd niet is afgeleverd, verzoeken wij u 5 werkdagen te wachten voordat u een aanvraag verzendt.
Bestellingen worden niet verzonden op feestdagen, maar de volgende werkdag.
Internationale
Het kan iets langer duren voordat uw zending door de douane gaat, afhankelijk van het beleid van uw land. We hebben geen controle over douanekosten of beleid en onze verzending dekt deze kosten niet.
De bezorging bij gebruik van deze service kan tot 10 -14 werkdagen duren. Als uw bestelling niet binnen de gestelde termijn is aangekomen, kunt u een e-mail sturen naar info@sanspareilclothing.com, dan helpen wij u dit onmiddellijk op te lossen.
Bijgehouden en ondertekend - sommige landen zijn niet beschikbaar voor bijgehouden en ondertekende verzending, deze artikelen kunnen alleen worden gevolgd totdat ze Groot-Brittannië verlaten. Voor uw artikel is echter een handtekening nodig op de ontvangstbevestiging.
Douane
In het geval dat belastingen, tarieven of administratiekosten vereist zijn, is het uw verantwoordelijkheid om de betaling uit te voeren voordat u de goederen ontvangt. Houd er rekening mee dat als de betaling om welke reden dan ook niet plaatsvindt, uw bestelling wordt geretourneerd naar Sans Pareil Clothing en dat er verzendkosten in mindering worden gebracht op uw terugbetaling.
Geeft terug
Onze polis duurt 28 dagen. Als er 28 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. het moet ook in de originele verpakking zitten.
Extra niet-retourneerbare artikelen:
cadeaubonnen
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via info@sanspareilclothing.com
Sale artikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald. (uitzonderingen kunnen van toepassing zijn) - info@sanspareilclothing.com
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@sanspareilclothing.com en stuur je artikel naar Sans Pareil Clothing, Unit 4 Harrisons farm, rural workshop Inglewhite rd, Goosnargh, Preston PR3 2ED Verenigd Koninkrijk
Verzenden
Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar Sans Pareil Clothing, Unit 4 Harrisons farm, Rural workshop Inglewhite rd, Goosnargh, Preston PR3 2ED Verenigd Koninkrijk - voeg uw aankoopbewijs/aankoopbewijs toe
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
Als u een artikel van meer dan € 75 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Let op: bij internationale bestellingen kunnen BTW-, douane- en internationale administratiekosten van toepassing zijn; deze verantwoordelijkheden worden niet door Sans Pareil Clothing afgehandeld.
Betalingen -Klarna
Wie is Klarna?
Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van Smoooth-betalingen aan ruim 70.000 webwinkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna hun betalingen veilig afhandelt.
Hoe werkt Betaal later?
Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je binnen twee dagen een e-mail met betaalinstructies van Klarna. Je hebt dan [14/30] dagen de tijd om je bestelling uit te proberen en betaalt pas als je tevreden bent. Voltooi de betaling online, wanneer het u uitkomt, zonder extra kosten. U kunt betalen met een creditcard of bankpas op www.klarna.com/uk
Kom ik in aanmerking voor achteraf betalen?
Om gebruik te maken van Betaal later moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is Betalen later afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Als u voor Later betalen kiest, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.
Hoe kan ik mijn kansen vergroten om geaccepteerd te worden voor Betaal later?
Klarna is uniek en biedt Betaal later aan op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen.
Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u de kans vergroten dat u 'Betaal later' wordt aangeboden door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en verzendt naar uw geregistreerde factuuradres.
Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u eerder Betaal later heeft gehad, betekent niet dat dit voor elke bestelling wordt aangeboden en dat het weigeren betekent niet dat dit ook voor alle toekomstige bestellingen zal worden geweigerd.
Wat moet ik aanleveren als ik een aankoop doe?
Als u een aankoop bij Klarna wilt doen, moet u uw mobiele telefoonnummer en uw e-mailadres opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval wij u moeten bereiken. Alle afschriften worden naar uw e-mailadres verzonden. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders de betalingsinformatie niet ontvangt en dus aansprakelijk bent voor vertraagde betalingskosten.
Zal er een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?
Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde onderzoeken uitvoeren (of zachte kredietonderzoeken) die geen invloed hebben op de kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch [MERCHANT] voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.
Waarom heb ik niet de mogelijkheid gekregen om later te betalen?
Hoewel Betaal later op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De Betaal later-methode wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder het aantal bestellingen, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als alternatief kunt u uw bestelling voltooien door bij het afrekenen met een creditcard of bankpas te betalen.
Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden met Klarna?
U kunt direct bij het afrekenen met een bankpas of creditcard betalen of profiteren van onze betaaloptie Betaal later, waarbij u de goederen kunt betalen zodra u ze heeft ontvangen via een creditcard of bankpas.
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?
Zodra [VERKOPER] uw annulering/retour heeft geaccepteerd, zal Klarna de verklaring annuleren of uw betaling terugbetalen.
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?
U dient te betalen [14/30] dagen nadat het artikel is verzonden. Om u te helpen op tijd te betalen, waarschuwen we u twee dagen voordat de betaling moet plaatsvinden (u ontvangt e-mailherinneringen om te betalen) en als het erg laat is, sturen we u ook een sms of brief. Als u Klarna niet betaalt voor uw bestelling, heeft dit gevolgen voor uw kredietscore.
Ik ben gevraagd om naar de site van Klarna te gaan. Is dit correct?
Als je ervoor hebt gekozen om later te betalen, stuurt Klarna je een e-mail met verdere details over hoe je kunt betalen. In uw e-mail staat een link naar Klarna waar u uw betaling kunt afrekenen met uw creditcard of betaalkaart.
Wat moet ik aanleveren als ik een aankoop doe?
Als u een aankoop bij Klarna wilt doen, moet u uw naam, adres en e-mailadres opgeven. Bij sommige bestellingen moet u mogelijk ook uw mobiele nummer of geboortedatum opgeven. Alle informatie wordt naar uw e-mailadres verzonden, inclusief betalingsherinneringen en links naar uw online afschriften. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, anders ontvangt u de betalingsinformatie niet.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door [VERKOPER] . Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen.
Kan ik vóór de vervaldatum betalen?
U kunt uw bestelling op elk gewenst moment betalen nadat u de e-mail van Klarna met de details van uw betaling heeft ontvangen. Volg gewoon de instructies in deze e-mail om uw bestelling te betalen.
Heeft u mijn betaling ontvangen?
Als u met een kaart betaalt, zal [MERCHANT] uw bestelling onmiddellijk bevestigen. Als u via Betaal later betaalt, stuurt Klarna u een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat u voor uw bestelling heeft gebruikt. Indien u een betaling heeft gedaan maar geen betalingsbevestiging heeft ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com .
Wat gebeurt er met mijn afrekening als ik de goederen heb geretourneerd?
Zodra [VERKOPER] de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en jij hun bevestiging hiervan hebt ontvangen, stuurt Klarna je een bijgewerkte verklaring als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan. Bij volledige aangifte wordt uw afschrift afgesloten.
Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.
U heeft [14/30] dagen de tijd om te betalen, u hoeft dus niet meteen te betalen. Als uw vervaldatum dichtbij is en er geen teken van uw goederen is, kunt u [MERCHANT] bellen om te controleren of de goederen zijn afgeleverd. U kunt ook contact opnemen met de Klantenservice van Klarna, zodat wij de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.
Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra de winkel uw annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.
Ik heb om terugbetaling gevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Als u uw bestelling met een kaart heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde kaart. Heeft u het overzicht nog niet betaald, dan wordt door de teruggave het overzicht verminderd of geheel komen te vervallen.
Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift/betalingsgegevens.
Als u uw afschriftnummer niet bij de hand heeft, kunt u inloggen op www.klarna.com/nl . Hier vindt u al uw bestellingen en kunt u betalen.
Ik heb nog vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?
Bezoek Klarna's klantenservice voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties.
Sans Pareil Clothing, Unit 4 Harrisons Farm, Rural Workshop Inglewhite Rd, Goosnargh, Preston PR3 2ED Verenigd Koninkrijk